Tecnología y salud: transformando el futuro de la atención médica en la región

Fecha última revisión: 09/02/2024

La llegada repentina de la pandemia de COVID-19 hizo inevitable la digitalización de diversos servicios, siendo una de las áreas más críticas la de las instituciones de salud. La necesidad de adaptarse a las nuevas circunstancias impulsó la transformación digital en los hospitales, con el fin de garantizar una atención eficiente y segura para los pacientes. La implementación de tecnologías digitales en el ámbito hospitalario se convirtió en una prioridad para optimizar los procesos, mejorar el acceso a la atención médica y facilitar la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes.

Aunque se han logrado avances en la medición de la transformación digital, todavía existe la necesidad de estandarizar indicadores que abarquen todas sus aplicaciones de manera exhaustiva, lo que impulsa la necesidad de innovar constantemente en la creación de formas creativas para desarrollar métricas efectivas. Con el fin de evaluar y medir el progreso de la transformación digital en el ámbito hospitalario, se ha ideado un indicador específico.

Este indicador busca cuantificar las siguientes funcionalidades en línea de 200 instituciones hospitalarias:

• •Agenda en línea: permite a los pacientes reservar citas con el médico y/o procedimientos de su elección en la institución seleccionada.
• •Exámenes médicos: el paciente puede consultar en línea los resultados de sus análisis médicos.
• •Telemedicina: la institución de salud proporciona consultas médicas virtuales a sus pacientes.
• •Otras funcionalidades: se refiere a todas las demás opciones disponibles en el sitio web principal de la institución hospitalaria, como acceso a la intranet, a proveedores y otras herramientas..

Este estudio fue llevado a cabo durante el mes de diciembre de 2023, y los resultados obtenidos se detallan a continuación:

Instituciones hospitalarias con funcionalidades médicas digitalizadas, países seleccionados América Latina y el Caribe, 2023

(En porcentajes)

Fuente: elaboración propia sobre la base de "Ranking Web of Hospitals" de Webofmetrics (https://hospitals.webometrics.info/en/Latin_America).

Nota: Se incluyen el top 200 de instituciones hospitalarias del ranking. Para cada instutución se realiza una búsqueda manual para determinar si dispone de al menos una de las siguientes funcionalidades:agenda en línea, exámenes médicos, telemedicina y otras. Países incluídos, entre paréntesis el número de instituciones analizadas: AR (26), BR (54), BS (1), BZ (1), CL (16), CO (13), CR (3), CU (2), DO (4), EC (1), GT (4), HN (2), HT (1), JM (1), MX (50), NI (2), PA (4), PE (6), PY (1), SV (1), UY (1), VE (6)

Con base en los resultados del análisis de las funcionalidades médicas en línea de 200 hospitales en América Latina y el Caribe, se puede concluir que si bien existe una adopción significativa de la agenda en línea y la visualización de exámenes médicos, la implementación de servicios de telemedicina y otras funcionalidades adicionales aún presenta un margen considerable para el desarrollo y la mejora.

Estos resultados ponen de manifiesto la importancia de seguir avanzando en la digitalización del sector de la salud para garantizar que todos, sin importar su ubicación geográfica o situación socioeconómica, tengan acceso a una atención médica de calidad. La implementación de herramientas como la agenda en línea, la visualización de exámenes médicos y la telemedicina son pasos clave en este proceso, pero también es crucial ampliar el alcance de otras funcionalidades para cubrir las necesidades emergentes de la población. Debemos asegurarnos de que la salud sea accesible para todos para que nadie se quede atrás, promoviendo así un enfoque inclusivo y equitativo en la prestación de servicios de salud en la región. Esto implica no solo invertir en tecnología y capacitación, sino también en políticas que fomenten la igualdad de acceso y la eliminación de barreras que puedan impedir que ciertos grupos accedan a la atención médica que necesitan.